sábado, 22 de maio de 2010

Adeus à BrasWeb. Já vai tarde.

Como tinha postado antes, eu assinei BasWeb. Fiz isso pois estava não muito satisfeito com meu provedor anterior, e ela oferecia o dobro da velocidade pelo mesmo preço. Porque não testar?

Testei. E testei. E testei. E estou testando tem uns 2 ou 3 meses - e continuo não gostando.

Dei um desconto no início. Só para ser razoável. Sabe como é, fui um dos primeiros a assinar ela aqui no prédio. Então deixei para lá eventuais falhas. Pensei que fossem acertar a coisa com o tempo.

Ledo engano. Não apenas não acertaram - como conseguiram piorar! Agora é comum a internet cair por mais de uma hora seguida. É comum a perda de pacotes subir a níveis estratosféricos (já peguei ela batendo 40% em casos extremos). E o mais divertido: já me prometeram duas (DUAS!!) visitas técnicas que não ocorreram.

Então cansei. Estou migrando para a PredialNet. Neste sábado 29 eles vêm instalar, e então eu conto como ficou.

Para deixar bem claro:

1) BrasWeb tem um upload rdiculamente baixo. 400 Kbps de up para 4Mb de down. 10% é desaforo.
2) BrasWeb perde pacotes do nada. Depois passa. E aí, no outro dia, começa de novo.
3) BrasWeb tem um péssimo serviço de atendimento ao consumidor. Uma vez reclamei que eu conseguia conectar mas não navegava. Mandaram um técnico para configurar meu computador. Isso porque eu expliquei para a atendente que não era esse o problema.
4) BrasWeb marca visita e não cumpre. Já furaram duas. E foram em seguida uma da outra.
5) BrasWeb tem a conexão instável. E conseguem isso chegando aqui no prédio via fibra ótica.

Portanto estou saindo, e que maus ventos a levem.

8 comentários:

Contratação disse...

cara, vc é louco ?

contratar brasweb é doideira !
procura sobre eles no Google ou no Orkut.

já tive 4 mega e não recomendo.
eles falam sobre fibra e tal, mas é uma porcaria !
troquei pra Cruiser e também não recomendo.
agora to com Predialnet tem 4 meses e até agora só alegria.
meu plano é o novo de 5 mega e de madrugada e de manhã fica 10 mega.

já baixei 23 gigas num dia só !

quer velocidade e conexão boa em Niterói só tem a Predialnet

valeuzzzzzzzzzzzz

Marcelo Rodrigues disse...

Louco eu fui de escutar quem me sugeriu a PredialNet. Estou voltando para a BrasWeb, e isso após testar a Predial.

Upload não passou de 1 Mb (uma única vez, no sábado). Download, em momento algum, ultrapassou 1,8 Mbps.

E o traffic shapping que eles usam joga meu pingo para mais de 5000 ms se eu fizer mais do que 300 kbps de up (velocidade que eu consegui em TODOS os outros horários sem contar a mini-janela de sábado).

Mais uma coisa: o teste web deles de velocidade é maceteado. Com o teste me dando como possível 3,5 Mbps de upload eu não passava de 300 kbps. Ao chegar a 350 o ping subia como descrevi.

Outro dia posto uma coisa mais detalhada. Mas uma coisa eu afirmo: aqui no meu prédio é um lixo. E, baseado no que eu vi, não recomendo a ninguém - além de fazer propaganda contra. Amigo que é amigo não deixa os outros embarcarem nesta canoa furada.

Aliás, o nome de seu perfil é interessante. "Divulgação". Divulgação do que? Seria da PredialNet?

Contratação disse...

trabalho numa empresa de seleção de pessoal (RH) no Centro de Niterói e esse e-mail é usado para contratação de técnicos de eletrônica pra uma assistência técnica da Samsung que está sendo montada aqui na cidade.

minha relação com a Predialnet
é de usuário em dois pontos, um no escritório (Visconde de Sepetiba) e outro em casa (Moreira Cesar).

no escritório faço uploads a 1.8 mbps todo dia, durante o dia inteiro (plano antigo de 2 mbps).

em casa nunca testei upload, mas o download é um foguete (650 kbytes por segundo) !!!!!!!!

você não prefere ligar pro suporte deles e dizer que não está funcionando direito ?

Contratação disse...

outra coisa é o teste de velocidade.

também não confio no medidor deles por razões óbvias: é do próprio provedor !

só faço testes no Speedtest (www.speedtest.net)

esse aí não falha !!!

quando meu cachorro mordeu o cabo de rede e fiquei com a conexão lenta, vários sites de teste mostravam um resultado diferente do que eu tinha de velocidade.
só o Speedtest mostrou a velocidade real que eu estava.

experimenta esse !

Daniel disse...

Poxa Marcelo que estranho que Predial não ter funcionado bem ai no seu condomínio cara. Aqui no meu prédio que não tenho do que reclamar deles. Pq vc não pediu pra eles (Predial) a velocidade de 5 Mbps ?

Marcelo Rodrigues disse...

Foi EXATAMENTE o Speedtest que eu usei. Tome muito cuidado - que eles estão maceteando o teste!

Ainda bem que no seu condomínio voçê não tem do que reclamar. Faço sinceros votos de que continue assim. Mas eu não tenho do que falar bem (infelizmente!). Adoraria fechar com uma empresa que me desse mais do qe 500 Kbps de upload.

Daniel disse...

Marcelo

Como assim "Maceteando" os testes?? Explica isso ai pra gente, confesso que fiquei com uma pulga atrás da orelha.

Contratação disse...

ainda acho que você deveria ligar pra lá e botar a bota no trombone.

pode ser que o cabo, conector, hub, (sei lá) esteja ruim e prejudicando seu acesso.

a Predialnet parece ser uma empresa séria.
ainda acho que vale a pena fazer contato e pedir uma verificação.

boa sorte Marcelo !

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